Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Người Dùng hi299

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, hi299 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm như sau:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu đăng nhập (được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số căn cước công dân hoặc hộ chiếu, ảnh chụp tài liệu tùy thân, ảnh chân dung xác minh. Thông tin này chỉ được yêu cầu khi cần thiết theo quy trình tuân thủ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng liên kết (ví dụ: Vietcombank) hoặc số điện thoại đăng ký ví điện tử (MoMo, ZaloPay). hi299 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ hi299 qua live chat hoặc email.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập trên hi299, thời gian phiên, hành động trong trò chơi và hoạt động cá cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: tỉnh/thành phố tại Việt Nam). hi299 không thu thập tọa độ GPS chính xác.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện của bạn trên hi299.

hi299 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý xác định và không vượt quá phạm vi đã thông báo:

hi299 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ hành vi để bán cho các đối tác marketing và không sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý bổ sung.

hi299 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản hi299, bao gồm xử lý cược, giao dịch tài chính và hỗ trợ kỹ thuật.
• Nghĩa vụ pháp lý: hi299 có nghĩa vụ xác minh độ tuổi người dùng (18+), thực hiện quy trình nhận biết khách hàng (KYC), và lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: hi299 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, duy trì bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để phát triển sản phẩm.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS, hi299 chỉ tiến hành khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản hi299 của mình.

hi299 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, hi299 có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế với các đối tác trong các tình huống sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chuyển đến các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác (ví dụ: Vietcombank, MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp và rút tiền VNĐ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật tổng hợp trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống hi299. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với hi299.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số sảnh trò chơi trên hi299 do nhà cung cấp bên thứ ba vận hành. Dữ liệu phiên trò chơi (không bao gồm thông tin tài chính đầy đủ) có thể được chia sẻ với các đối tác này để đảm bảo trò chơi hoạt động đúng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: hi299 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan pháp luật Việt Nam, theo lệnh của tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận và tội phạm tài chính.

hi299 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hi299 hoạt động bình thường. Bao gồm cookie xác thực phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống giả mạo (CSRF) và cookie lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt. Không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Giúp hi299 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh hóa. Thông tin này được dùng để cải thiện giao diện và hiệu suất, không để nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng (tùy chọn): Lưu nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, tỷ lệ hiển thị và các thiết lập trò chơi để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập hi299.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie theo từng trang web. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập tài khoản hi299.

hi299 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái ph ép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa trái phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ hi299 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền dẫn.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên hi299 có vai trò và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hi299 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: hi299 lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các mốc thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu giữ chứng từ kế toán.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu phiên và cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.
• Dữ liệu tài khoản bị đóng (không có tranh chấp): Xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa sau 5 năm.

Với tư cách là người dùng hi299, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ hi299 qua email hoặc live chat: